{"id":1096,"date":"2018-05-09T07:20:35","date_gmt":"2018-05-09T07:20:35","guid":{"rendered":"https:\/\/bodegaoutdoor.cl\/store\/?page_id=1096"},"modified":"2026-08-21T09:42:51","modified_gmt":"2026-08-21T13:42:51","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bodegaoutdoor.cl\/store\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Terminos y Condiciones"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"1096\" class=\"elementor elementor-1096\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-cfe10fe elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"cfe10fe\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-22a4f3d\" data-id=\"22a4f3d\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cdbf732 elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"cdbf732\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<i class=\"fa fa-play\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\"><h3 style=\"padding-bottom: 0px;font-weight: 300;margin-right: 0px;margin-bottom: 25px;margin-left: 0px;font-size: 1.5em;font-family: Roboto, sans-serif;letter-spacing: 2px;white-space: normal\">Plazos y costos de despacho<\/h3><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8baffc1 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8baffc1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1>\ud83d\ude9a Env\u00edos y despachos<\/h1><p>En Bodega Outdoor queremos que recibas tu pedido de forma segura y dentro de los plazos establecidos. A continuaci\u00f3n encontrar\u00e1s toda la informaci\u00f3n sobre nuestros tiempos de preparaci\u00f3n, m\u00e9todos de despacho y seguimiento.<\/p><hr \/><h2>\ud83c\udf0e Env\u00edos internacionales<\/h2><p>Los productos provenientes de <strong>tiendas asociadas internacionales<\/strong> cuentan con <strong>env\u00edo gratuito a todo Chile mediante Correos de Chile<\/strong>.<\/p><h3>\u23f1\ufe0f Tiempo estimado<\/h3><p>El env\u00edo internacional puede tardar aproximadamente <strong>10 a 25 d\u00edas h\u00e1biles<\/strong>, considerando el proceso de transporte internacional, ingreso al pa\u00eds y revisi\u00f3n de Aduanas.<\/p><blockquote><p><strong>Importante:<\/strong> Los pedidos internacionales deben ingresar primero a Chile y ser procesados por Aduanas antes de ser entregados a Correos de Chile. Este proceso puede generar demoras en la actualizaci\u00f3n del n\u00famero de seguimiento o en la entrega.<\/p><\/blockquote><p>Estamos trabajando para que tu pedido llegue lo antes posible. En algunos casos, incluso puede llegar <strong>antes del plazo estimado<\/strong>.<\/p><hr \/><h2>\ud83c\udde8\ud83c\uddf1 Env\u00edos dentro de Chile<\/h2><p><strong>Env\u00edo gratis:<\/strong> Correos de Chile, <strong>10 a 20 d\u00edas h\u00e1biles<\/strong>. Es la opci\u00f3n sin costo que aparece en el checkout.<\/p><p><strong>Alternativa por pagar:<\/strong> despacho a domicilio o agencia (Starken \u00b7 Chilexpress \u00b7 Varmontt \u00b7 Correos de Chile). Plazo mostrado en el checkout: <strong>5 d\u00edas h\u00e1biles<\/strong>. El costo lo paga quien recibe y depende de la comuna y del servicio.<\/p><p><strong>Retiro en tienda (Angol):<\/strong> consulta disponibilidad antes de comprar.<\/p><p>Las opciones disponibles y sus plazos se muestran durante el proceso de compra.<\/p><h3>\ud83d\udce6 Plazo de procesamiento<\/h3><p>Una vez confirmado el pago, comenzamos a preparar tu pedido.<\/p><p><strong>Tiempo de procesamiento: 5 a 10 d\u00edas h\u00e1biles.<\/strong><\/p><p>Este plazo corresponde exclusivamente a la preparaci\u00f3n y procesamiento del pedido y debe considerarse adicional al tiempo de transporte de la empresa de despacho.<\/p><hr \/><h2>\ud83d\udd50 Horarios de entrega<\/h2><h3>Regi\u00f3n Metropolitana<\/h3><p>Las entregas se realizan:<\/p><p><strong>Lunes a viernes<\/strong><br \/>09:00 a 21:00 hrs.<\/p><p>No se realizan entregas durante d\u00edas feriados.<\/p><h3>Regiones<\/h3><p>Las entregas se realizan:<\/p><p><strong>Lunes a s\u00e1bado<\/strong><br \/>09:00 a 21:00 hrs.<\/p><p>No se realizan entregas durante d\u00edas feriados.<\/p><blockquote><p>Los horarios y plazos finales pueden variar seg\u00fan la empresa de transporte y la localidad de destino.<\/p><\/blockquote><hr \/><h1>\ud83d\udccd \u00bfC\u00f3mo puedo seguir mi pedido?<\/h1><p>Una vez que tu pedido haya sido procesado y cuente con informaci\u00f3n de seguimiento, podr\u00e1s consultar su estado.<\/p><h3>01 \u00b7 Ingresa a tu cuenta<\/h3><p>Accede a <strong>Mi Cuenta<\/strong> utilizando tu usuario y contrase\u00f1a.<\/p><h3>02 \u00b7 Revisa tus pedidos<\/h3><p>Selecciona <strong>Mis Pedidos<\/strong> desde el men\u00fa de tu cuenta.<\/p><h3>03 \u00b7 Consulta el seguimiento<\/h3><p>Busca el pedido que deseas revisar y selecciona la opci\u00f3n <strong>Seguimiento<\/strong> para consultar el estado de tu env\u00edo.<\/p><hr \/><h1>\u2757 \u00bfNo recibiste tu pedido?<\/h1><p>Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo estimado, no te preocupes.<\/p><p>Primero revisa el estado del env\u00edo utilizando la informaci\u00f3n de seguimiento disponible en tu cuenta.<\/p><p>Si necesitas ayuda, puedes comunicarte con nuestro <strong>Servicio al Cliente<\/strong> para que podamos revisar tu caso y entregarte una respuesta.<\/p><h3>\ud83d\udce9 Atenci\u00f3n al cliente<\/h3><p><strong>Email:<\/strong> <a href=\"mailto:sac@bodegaoutdoor.cl\">sac@bodegaoutdoor.cl<\/a><\/p><p>Ind\u00edcanos tu <strong>n\u00famero de pedido<\/strong> y los datos necesarios para identificar tu compra.<\/p><hr \/><h2>\ud83d\udc9a Estamos para ayudarte<\/h2><p>Tu compra no termina cuando realizas el pago. Queremos acompa\u00f1arte durante todo el proceso, desde la preparaci\u00f3n de tu pedido hasta su entrega.<\/p><p><strong>Bodega Outdoor \u00b7 Equipamiento para tus aventuras.<\/strong><\/p><p style=\"text-align: center;\"><span style=\"display: block; font-size: 0.9em; margin: 0px 0px 20px; padding-top: 10px; color: #00afa4;\">\u00a0<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-891a4b6 elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"891a4b6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<i class=\"fa fa-play\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\"><span style=\"display: block;font-size: 0.9em;margin: 0px 0px 20px;padding-top: 10px;white-space: normal\">ESTADO DE TU PEDIDO<span style=\"white-space: pre-wrap;font-size: 14px\"><\/span><\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d2eb0c0 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d2eb0c0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"color: #5f5f5f;\">\u2022 Te detallamos los pasos a seguir para conocer d\u00f3nde est\u00e1 actualmente tu pedido:<\/span><br style=\"color: #5f5f5f;\" \/><span style=\"font-weight: bold; color: #5f5f5f;\">1.<\/span><span style=\"color: #5f5f5f;\">\u00a0Accede a\u00a0<\/span><span style=\"font-weight: bold; color: #5f5f5f;\">&#8220;Mi Cuenta&#8221;<\/span><span style=\"color: #5f5f5f;\">, con tu usuario y contrase\u00f1a.<\/span><br style=\"color: #5f5f5f;\" \/><span style=\"font-weight: bold; color: #5f5f5f;\">2.<\/span><span style=\"color: #5f5f5f;\">\u00a0Luego, ingresa a la opci\u00f3n\u00a0<\/span><span style=\"font-weight: bold; color: #5f5f5f;\">&#8220;Mis Pedidos&#8221;<\/span><span style=\"color: #5f5f5f;\">, desde el men\u00fa que se encuentra a la izquierda.<\/span><br style=\"color: #5f5f5f;\" \/><span style=\"font-weight: bold; color: #5f5f5f;\">3.<\/span><span style=\"color: #5f5f5f;\">\u00a0Debajo del pedido que quieras consultar, tendr\u00e1s varias opciones. La tercera de ellas es\u00a0<\/span><span style=\"font-weight: bold; color: #5f5f5f;\">&#8220;Seguimiento&#8221;<\/span><span style=\"color: #5f5f5f;\">, y te permitir\u00e1 visualizar cual es el estado del env\u00edo.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0932791 elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"0932791\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<i class=\"fa fa-play\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\"><span style=\"display: block;font-size: 0.9em;margin: 0px 0px 20px;padding-top: 10px;white-space: normal\">NO RECIB\u00cd MI PEDIDO<span style=\"white-space: pre-wrap;font-size: 14px\"><\/span><\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f27964e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f27964e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p style=\"margin-right: 0px; margin-bottom: 20px; margin-left: 0px; color: #5f5f5f; line-height: 1.8em;\">Si no recibiste tu pedido en el plazo estipulado, te pedimos que por favor te contactes con nuestro\u00a0<span style=\"font-weight: bold;\">Servicio al Cliente<\/span>\u00a0mediante nuestro email sac<a style=\"cursor: pointer; color: #858585; font-size: 1em;\" href=\"mailto:reclamos@dafiti.cl\">@bodegaoutdoor.cl<\/a>. Verificaremos lo ocurrido y nos comunicaremos contigo para darte una respuesta.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-4dfb7df2 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"4dfb7df2\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-12cff299\" data-id=\"12cff299\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n    <div class=\"xs_social_share_widget xs_share_url after_content \t\tmain_content  wslu-style-1 wslu-share-box-shaped wslu-fill-colored wslu-none wslu-share-horizontal wslu-theme-font-no wslu-main_content\">\n\n\t\t\n        <ul>\n\t\t\t        <\/ul>\n    <\/div> \n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Plazos y costos de despacho \ud83d\ude9a Env\u00edos y despachos En Bodega Outdoor queremos que recibas tu pedido de forma segura y dentro de los plazos establecidos. 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